ADMINISTRACION

definición:
La palabra administración se forma del prefijo ad, hacia, y de ministratio. Esta última palabra viene a su vez de minister, vocablo compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como término de comparación.

La etimología de minister, es enteramente opuesta a la de magister: de magis, comparativo de superioridad, y de ter. Así magister, indica una función de autoridad, minister expresa precisamente lo contrario; subordinación: el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro. La etimología nos da pues la idea que la administración se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio que se presta. Sin embargo, la administración puede definirse de diversas formas, al igual que muchas otras áreas del conocimiento humano, pero es posible conceptualizarla para efectos de su fácil comprensión e incluyendo sus aspectos más importantes a través del análisis y síntesis de diversos especialistas en la materia: Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad. Koontz & O'Donnell.

La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. George Terry. La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar. Wilburg Jiménez Castro. En "La llave del éxito", c on base en los anteriores conceptos, y haciendo uso de su fondo común se propone la siguiente definición: "El proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos".

¿Cuál es la importancia de la administración? Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una definición sobre la administración nos dan la pauta para determinar su importancia.

Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así como la necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta disciplina que se verá reflejada en la productividad y eficiencia de la institución o empresa que la requiera. Para demostrar lo anterior se pueden tomar de base los siguientes hechos: La administración puede darse adonde exista un organismo social, y de acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria.Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta.En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la administración técnica o científica es esencial, sin ella no podrían actuar.Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante, por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc.La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad.Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito indispensable, por que se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y empleados, etc. ¿Cuáles son las características de la administración? Se ha indicado que la administración proporciona los principios básico mediante cuya aplicación es factible alcanzar éxito en el manejo de individuos organizados en un grupo formal que posee objetivos comunes.
Es necesario ahora agregar a tales conceptos las características de la administración y que son: Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque siempre debe existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una comunidad religiosa, etc.Su especificidad. A pesar que la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de distinta índole, el elemento administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador.Su unidad temporal. Aunque se diferencien etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo instante de la operación de una organización se están dando, en mayor o menor proporción, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. Por lo mismo, se puede afirmar que es un proceso interactivo y dinámico.Su unidad jerárquica. Todos los poseen carácter de jefes en un organismo social, participan en diversos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una organización forman un solo cuerpo administrativo, desde el Presidente, hasta el último supervisor.

Como ya os imagináis, nadie se encuentra operando solo dentro de la actividad económica. Existe gran variedad de elementos que se conjugan e inciden en la empresa, nos estamos refiriendo al entorno en que se desenvuelve la organización. Puede definirse el entorno de la organización como todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividiéndolos en dos: Macroambiente y Microambiente. El Macroambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo de una organización. Esta parte del ambiente conforma un contexto general para la toma de decisiones gerenciales. Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes: Condiciones Económicas: se refiere al estado actual de la economía relacionada con inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc.Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores sociales dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medio ambiente natural, las orientaciones en educación y las instituciones sociales relacionadas con ella, así como los patrones demográficos, etc.Condiciones político-legales: se refiere al estado general de la filosofía y objetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así como las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas.Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general del desarrollo y disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo los avances científicos.Condiciones ecológicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o físico, incluyendo la preocupación por el medio ambiente. El Microambiente cuál está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen: Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes y/o usan los servicios de la organización.Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de información y financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar.Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes.Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la empresa dentro de un país determinado.

Conducta ética y responsabilidad social en Administración.

Ética proviene del griego ethica o ethice, parte de la filosofía que estudia las costumbres; moral, del latín moralis, relativo a las costumbres. De esto se puede afirmar que la ética o la moral se refieren a las buenas costumbres. En el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, se encuentra la siguiente definición de ética: "Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre". Por lo tanto, puede afirmarse que ética es "el código de principios morales que prescribe normas relacionadas con lo que es bueno y malo, correcto e incorrecto, en la conducta de las personas". La ética estudia la conducta humana, sus normas, deberes y derechos relacionados con la sociedad en que ocurre, e indica lo que "debe" o "no debe" hacerse en una sociedad determinada. Harlod Koontz establece las siguientes aplicaciones y distinciones en cuanto al concepto de ética: Ética personal: se refiere a las reglas conforme a las cuales un individuo conduce su vida personal.Ética contable: alude a el código que guía la conducta profesional de los contadores.Ética empresarial: esta tiene que ver con la verdad y la justicia y posee muchos aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competencia leal, la publicidad, las relaciones públicas, las responsabilidades sociales, la autonomía de los consumidores y el comportamiento de las empresas tanto en su país de origen como en el extranjero. Conducta ética es aquella que se la sociedad acepta como "correcta" o "buena" con referencia al código moral vigente. Ahora bien, la responsabilidad social es la obligación de la empresa de ejecutar acciones que sirvan tanto a sus intereses como a la sociedad afectada por sus actividades. En otras palabras, se puede decir que es la seria consideración del impacto en la sociedad de las acciones de la empresa. En cuanto a la responsabilidad social de la organización, existen dos puntos de vista: el clásico, el cual señala que la única responsabilidad social de la Administración es maximizar las utilidades de la empresa, y el socioeconómico, que sostiene que la responsabilidad social de la administración va más allá del logro de utilidades, para buscar la protección y mejorar el bienestar de la sociedad en general. Globalización y Administración. El término "Globalización" lo traduce la ONU del inglés como Mundialización, tratando de interpretarlo como una gran cobertura de las prácticas o aperturas del mercado internacional. Joaquín Arriola define Globalización como "la creación de un mercado mundial en el cual circulan libremente los capitales financieros, comerciales y productivos". A escala mundial, la globalización se refiere a la creciente interdependencia entre los países, tal como se refleja en los crecientes flujos internacionales de bienes, servicios, capitales y conocimientos. Michael Czinkata indica que "la globalización es un proceso inevitable. El mundo ha comenzado a ser más homogéneo, y las distinciones entre los mercados nacionales son insignificantes. Además, para sobrevivir, debemos entender la importancia de la apertura de nuestro mercado para nuestras compañías y competidores". Dentro de este contexto de la "aldea global", surgen grandes empresas a la conquista del mercado, entre éstas tenemos: corporaciones multinacionales, que mantienen operaciones importantes en mas de un país en forma simultánea, pero que las administran a todas desde la sede en el país de origen; corporaciones transnacionales, que mantienen operaciones importantes en más de un país, en forma simultánea, y descentraliza la toma de decisiones en cada operación al país local. En la actualidad, existen grandes oportunidades para que las organizaciones puedan penetrar en nuevos mercados, llegar a más y más potenciales compradores de sus productos, y ampliar sus horizontes empresariales. Es cierto que la globalización presenta como contrapartida una fuerte competencia, pero para las empresas que se encuentren preparadas y listas, esto no representará mayores dificultades. Administración Científica (Taylor). A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha designado como la etapa científica, principalmente porque a finales del Siglo XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma estandarizada. Entre algunos de estos pensadores tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H. Robinson Towne (1844-1924) y Joseph Wharthon (Siglo XIX). Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesión, nació en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica, y se le ha calificado como el "Padre de la Administración Científica", por haber investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción bajo el método científico. El estudio de éstas operaciones las realizó mediante la observación de los métodos utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hipótesis para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar. Experimentó sus hipótesis apoyado por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los métodos que comprobó mejoraban la producción; fueron puestos en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios. Frederick Taylor llegó a la conclusión que todo esto era aplicable a cualquier organización humana. Entre sus conclusiones se encuentran: No existía ningún sistema efectivo de trabajo.No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por conocimiento científico.Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes. Frederick Taylor desarrolló métodos para organizar el trabajo, considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo. Éstos se han llamado tiempos y movimientos, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema. Publicó en 1911 un libro titulado "Principios de la Administración Científica", y se fundamenta en estos cuatro principios: 1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos.
2. Obtención de armonía, en lugar de discordia.
3. Cooperación en lugar del individualismo.
4. Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores. La influencia de Taylor en el pensamiento administrativo fue y continúa siendo de gran trascendencia. En la actualidad está presente en todo el mundo, pero su enfoque ha sido modificado y humanizado. Teoría Clásica de la Organización (Fayol) Henri Fayol (1841-1925), de origen francés, es para algunos, el autor más distinguido de la teoría administrativa. Señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo, y creador e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas. Los primeros trabajos de Henri Fayol, representan la escuela de la teoría del "Proceso Administrativo". En el año de 1916 publicó el libro Administration Industrielle et Genérate (Administración Industrial y General). El libro compendiaba sus opiniones sobre la administración adecuada de las empresas y de las personas dentro de éstas. Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración: Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana.Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas. Más importante aún, Fayol creía que la administración se podía enseñar. Le interesaba mucho mejorar la calidad de la administración y propuso varios principios para orientar el quehacer administrativo, los que se muestran a continuación:
1. División del trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Interés general sobre el individual.
7. Justa remuneración al personal.
8. Delegación vs. centralización.
9. Jerarquías.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espíritu de equipo. Fayol aclaró que estos principios administrativos no son de ninguna manera rígidos, ya que en diversas situaciones, se requiere hacer uso del criterio personal y la mesura. Lo más importante es que constituyen guías universales; en cualquier tipo de organización humana se pueden aplicar. xX ADMINISTRACIÓN Xx
Que es admón.?
Dícese de la ciencia social que busca el manejo eficiente y ordenado de controlar y dirigir un organismo social para el logro de objetivos y metas incluyendo el mejoramiento de vida propia y de los demás

Que es administrar?

Es la acción de dirigir o gobernar un grupo social tratando de obtener la mayor productividad posible para asi poder cumplir su misión y visión

Que es un administrador?

Es quien dirige dicho organismo social para el cumplimiento de su misión y lograr su visión

FACTORES QUE EN LA ADMON:

-ECONOMICO: Tener en cuenta el mercado en el mundo

-TECNOLOGICO: Alcanzar mayor productividad

-SOCIAL: Trabajar en alianza

-ECOLOGICO: Producción limpia sin contaminación

-ETICO: Tener en cuenta los valores como estructura política

LA ADMON COMO PARTE ESENCIAL DE CUALQUIER

ORGANIZACIÓN:Permite que las personas accionen y aporten para lograr objetivos del grupo humano que podrán ser organizaciones (pequeñas, medianas y grandes) según también su ejercicio

BREVE HISTORIA-LOS GRIEGOS Y ROMANOS A.C : Los mas capaces para dirigir los destinos de las naciones pues ellos harian sociedades mas juntas

-LA IGLESIA D.C: LA iglesia católica ha demostrado de tiempos atrás la especialización de la actividad a diferentes niveles

-EDAD MEDIA: René Descartes aporto tres elementos de gran interés en la admón. que son:División del trabajo, líneas STAFF, admon d los recursos

-INDEPENDENCIA DE USA , REVOLUCION FRANCESA Y LA REVOLUCION INDUSTRIAL: Crecimiento económico, el capitalismo, desarrollo inefable de la industria por los mismos, las empresas deben ser administradas

-FINALES DEL SIGLO XIX Y COMIENZOS DEL SIGLO XX: Aparecen mayo, fayol, Taylor, webber , que entregaron inmensos adelantos en la admón

.-PRE-POSTGUERRA: Adelanto económico

ASPECTOS:
-CIENCIA: Se ocupa del estudio de fenómenos administrativos
-ARTE: Habilidades e destrezas del administrador y de la depreciación que se alcanza.
-TECNICA: Se ocupa de todos los fenómenos que se emplean en diversas actividades de acción administrativa

HABILIDADES ADMINISTRATIVA Y GERERQUIA ORGANIZACIONAL:

Actitud-motivación Perfil aptitud

-HABILIDAD TECNICA: Trabajar herramientas técnicas
-HABILIDAD HUMANA: Trabajar con personas y darles un buen trato
-HABILIDAD CONCEPTUAL: Reconocimiento de elementos importantes
-HABILIDAD DISEÑO: Solución a problemas a favor de beneficiar la empresa

-TEORIA X Y Y

Douglas Mcgrega describe una manera nueva de explicar como los directivos consideran a los empleados según el trabajo .

TEORIA X

:-Trabajo desagradable-Gente perezosa y poco ambiciosa
- Evitar responsabilidades- Dinero incentivo-Trabajadores sobornados

TEORIA Y:

-La gente disfruta trabajando
- El reconocimiento es tan importante como el dinero
- Los empleados saben auto dirigirsen-Los trabajadores muestran creatividad

ESTILO X:

- Confiar en uno mismo- relacionar empleados
-enfoque en dirección al control

ESTILO Y:

-directivo confía en si mismo
-empleados entregados
-enfoque en dirección a dar autoridad

EL ESTILO DEL DIRECTIVO Y LA TEORIA X :

- Toma de decisiones sin tener en cuenta las ideas de los demás
-mantiene el control
-confía en la valides de sus opiniones
-orienta a los objetivos
-es exigente-presión para alcanzar objetivos
-utiliza disciplina con quien no logra los objetivos
-no soporta mal rendimiento-no acepta la critica


ESTILO DIRECTIVO DE LA TEORIA Y :

-decisiones por consenso
-ayuda a que los demás se sienta propietarios
-creatividad e iniciativa estimulada
-valora
-dirige
-lidera
-reconoce
-trabajo eficaz-ayuda


TEORIA Z:

Llamada método japonés desarrollada por William Ouchi y Richard Páscale y realizo lo mismo que Mcgregor
.-participa-pretende entender al trabajador como un ser integral
-confía-busca tener rendimiento del recurso humano
-consigue productividad-crea familia empresarial


PRINCIPIOS FUMDAMENTALES DE LA TEORIA Z

- confianza-atención humana
-relaciones socialesPero
¿Por qué están duro la comprensión entre empresas y empleados?Ouchi: considera que un “empleo es mas que eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite vivir donde viven, comer lo que comen, vestir lo que visten y define sus años de vejes”PASOS PARA


DESARROLLAR UNA EMPRESA Z.

-Comprender-organizar
-definir
-comenzar
-desarrollar
-estabilizar
-establecer sistema valorativo
-promover la participación y dedicación al orden.


METAS COMUNES:

- Trabajo en equipo
-compartir
-disfrutar lo que se hace
-mejoramiento de rendimiento en el trabajo.
Se ha dicho mucho de la cultura z y de las empresas japonesas, que se afecta también con el paternalismo que conlleva a la cultura z cuando pierden sus trabajos y sin rechazadas las personas.


LOS CIRCULOS DE LA CALIDAD

:¿Qué son?
-un grupo de empleados que realizan un trabajo similar y trabajan para el mismo supervisor, son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas .

OBJETIVOS:
- crear conciencia de calidad
-trabajo en equipo
-estudiar y solucionar problemas
-proponer ideas

ATRIBUTOS:
-participación voluntaria
-grupos de 4 a 6 personas talleres pequeños de 6 a 10 talleres medianos y de 8 a 12 grandes
-realizan el mismo trabajo o son relacionados-se reúnen periódicamente para resolver problemas-tienen un jefe que es responsable del funcionamiento-la junta establece los objetivos

PROPOSITOS:

-contribuir al desarrollo
-crecer en calidad produtiva e innovación
-lograr un buen lugar de trabajo
-aprovechar al máximo las capacidades de cada uno
-factor humano, el mas importante y multiplica resultados positivos

COMO SOLUCIONAR PROBLEMAS

1. Identificar los problemas
2. seleccionar un problema a resolver
3. todos los miembros comprendan por igual el significado
4. identificar causas que hay que atacar en el origen de este
5. identificar y evaluar soluciones
6. decidir cual es la solución mas adecuada
7. desarrollar un plan de implantación de la solución
8. presentar el plan a la dirección


LA REINGENIERIA

¿Qué es?
-es la revisión fundamental de procesos para alcanzar mejoras en la empresa-significa volver a empezar

FUMDAMENTOS Y PROPOSITOS BASICOS

-fundamenta en la premisa-buenos productos
-tiene que hacer las campañas-reingeniería no es hacer mas como menos
-hacer lo que ya estamos haciendo
-rediseñar los procesos de manera en fragmentos
-la campaña arreglar sin buro crascias

Los Ganadores Ltda.,NIT 90.900.300, se dedica a la venta de libros, tiene el siguiente balance al 28 de Febrero:

ACTIVOS
Bancos..........$ 90.000.000
Clientes........$ 110.000.000
Vehículos.......$ 50.000.000
Depreciación Acumulada......$ 10.000.000
Inventarios.....$ 5.000.000
Total Activos..........$ 245.000.000

PASIVOS
Proveedores Nacionales.......$ 70.000.000
Total Pasivos........$ 70.000.000

PATRIMONIO
Capital.............$ 60.000.000
Utilidad Acumulada...........$ 115.000.000
Total Patrimonio...........$ 175.000.000

Total Pacivos y Patrimonio..........$ 245.000.000


Utilizan el sistema de inventario permanente y valorizan su inventario por Promedio Ponderado y el saldo de inventario son 100 libros a $50.000 c/u.

Marzo 1:vendió a crédito 50 libros a $130.000 c/u.
Marzo 4:Compró a crédito 10 libros a $60.000 c/u al proveedor Juan Díaz.Descuentos 10%/20
.Marzo 7:Compró a crédito 50 libros a $65.000 c/u al proveedor Jose Restrepo.
Marzo 9:Vendió a crédito 80 libros a $170.000 c/u al almacen el Turpial Ltda.Descuentos 20%/5, 10%/10, 5%/30.
Marzo 10:Pagó con cheque lop que debía a Juan Díaz (Marzo 4).
Marzo 19: Giro cheque de 3.000.000 para la nomina (50% administración, 50% ventas).
Marzo 20:Compró a crédito 10 libros a $70.000 c/u a la empresa A Ltda.
Marzo 21:Le devolvio 2 libros a l proveedor a Ltda.
Marzo 23:Vendió a crédito 8 libros a $160.000 c/u a la empresa Z Ltda.
Marzo 25:El cliente Z Ltda. devolvio 3 libros.
Marzo 30:El cliente del Turpial Ltda. pago la totalidad de la deuda (Marzo 9).